よくある質問

Q
モリンガオイル「CLEOPATRA」の対象年齢は?
A
植物性のオーガニックピュア100%オイルですので、全ての年代の方に安心してお使いいただけます。
Q
他社の商品と一緒に使用しても大丈夫ですか?
A
お肌の状態や目的に応じて小生していただければ他社の商品と併用していただいても問題ございません。
Q
朝・夜とどちらでも使用できますか?
A
朝・夜どちらでもご使用いただけます。また、両方のスキンケアの際に使用していただくと効果が出やすくなります。
Q
妊娠中や授乳中でも使用できますか?
A
使用していただけます。妊娠線予防や授乳に伴う痛みの緩和にも使用していただけます。
Q
クレンジングとブースター、両方で使用しなければならないのですか?
A
クレンジングかブースターどちらかの使用でも、モリンガオイルの効果を実感していただけますが、より保湿等の効果を実感していただくために両方で使用することをお勧めしております。
Q
使用期限を教えてください。
A
 直射日光、高温多湿な場所を避けた場合の保存期限は未開封で1年間となります。開封後はなるべく早く使い切っていただくことをお勧めします。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

困ったとき

Q
商品の返品・交換をお願いしたいのですが
A
お客様のご都合により返品を希望される場合は、事前に「お問い合わせフォーム」か「公式LINE」にてご連絡のうえ、商品到着後6日以内に弊社あてにご返送ください。
ただし、未使用・未開封のものに限らせていただきます。なお、返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
Q
注文したものと違う商品が届きました。
A
お申し込み内容と異なる商品をお届けした場合は、正品と交換いたします。事前に「お問い合わせフォーム」「公式LINE」にてご連絡のうえ、商品到着後6日以内に弊社宛にご返送ください。なお、交換にかかる送料は弊社の負担とさせていただきます。
Q
届いた商品が割れていました。
A
不良品・配送中の事故による商品が破損の場合は、正品と交換いたします。事前に「お問い合わせフォーム」「公式LINE」にてご連絡のうえ、商品到着後6日以内に弊社宛にご返送ください。なお、交換にかかる送料は弊社の負担とさせていただきます。
Q
使いはじめてから、お肌の調子が悪くなりました。
A
お肌に合わない場合は、使用をおやめください。使用中に赤み、腫れ、かゆみ、刺激等の異常があたわれた場合は、使用を中止し皮膚科専門医等へご相談ください。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。

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